新零售模式適合除濕機(jī)銷售嗎？
新零售模式適合除濕機(jī)銷售嗎：什么是新零售模式？就是今年前段時(shí)間馬云的無(wú)人商店。從去年開始，新零售模式就成為商業(yè)上的新風(fēng)口，備受資本和市場(chǎng)的關(guān)注和追捧，好像它一下子就能解決現(xiàn)在的銷售困難的問題，于是不管國(guó)內(nèi)和國(guó)外的商業(yè)巨亨紛紛扎進(jìn)去，意圖很明顯，想喝頭口水。
新零售模式好不好？這就是仁者見仁智者見智了，有說(shuō)好的，是因?yàn)椴恍枰獑T工，可以降低工資成本，說(shuō)不好的呢，是因?yàn)槭褂皿w驗(yàn)不佳，沒有交流，不能回答消費(fèi)者提出的問題，所以，阿里前CEO衛(wèi)哲才會(huì)說(shuō)，反對(duì)目前無(wú)人便利店的做法。因?yàn)闊o(wú)人便利店將消費(fèi)者也當(dāng)做機(jī)器而不是人，沒有情感，只有交易。
小編覺得，無(wú)人銷售在食品類以及一些日用品上面還是可以的，只要消費(fèi)者能夠遵守新零售的規(guī)則，遵守自己的內(nèi)心道德，問題還是不大的。但是對(duì)于大型設(shè)備，比如家電、除濕機(jī)之類的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，就不合適了。
我們知道，銷售是中間商，一頭連著消費(fèi)者，一頭連著制造商，購(gòu)買一個(gè)彩電或者是除濕機(jī)，消費(fèi)者總有要理解的地方，哪怕事先做了再好的準(zhǔn)備工作，價(jià)格能不能優(yōu)惠，售后怎么進(jìn)行，有沒有其他的贈(zèng)送禮品等等，這些都需要向銷售人員問清楚。無(wú)人銷售的話，難道就冷冰冰的靠一份說(shuō)明書跟顧客解釋這一切嗎？更何況，機(jī)器的性能，開機(jī)關(guān)機(jī)需要注意的地方，怎么運(yùn)送，這些問題是無(wú)人銷售所不能解決的。
雖然現(xiàn)在的傳統(tǒng)銷售越來(lái)越難做，其中有電商擠壓的原因，但是消費(fèi)者需要變化過快，而零售商卻沒有及時(shí)跟上，還是以傳統(tǒng)的方法進(jìn)行單獨(dú)的銷售，很多時(shí)候不能滿足消費(fèi)者的需求，所以實(shí)體店的生意慢慢變差。別的不說(shuō)，電商可以每件貨送貨上門，實(shí)體店的話就很難。比如，義烏的人來(lái)杭州游玩，臨時(shí)起意在杭州某商場(chǎng)購(gòu)買一臺(tái)曲屏電視，你是送呢還是不送呢？
所以不管是家電還是除濕機(jī)銷售需要變革，但是不是向無(wú)人銷售這方面，而是專注于產(chǎn)品、服務(wù)，以更豐富的產(chǎn)品和更完善的服務(wù)來(lái)獲取長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。特別是在服務(wù)上門，提供包括送貨、安裝、預(yù)支，甚至為客戶提供裝修解決方案，打造更好的零售體驗(yàn)。
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